常見Q&A

— 商品寄送與付款方式 —
1. 購物流程

選擇商品 → 填寫訂單資料 → 訂單確認→ 選擇付款方式 (線上刷卡/貨到付款) → 完成訂單

2. 我要如何知道已經成功訂購完成 ?

當您完成訂購後,系統將自動發送訂購成功簡訊告知。若您未收到簡訊,可能是個人資料中的聯絡電話有誤,請致電給客服人員,客服專線:(02) 8772-2575 修改

3. 商品寄送大概需要多久時間 ?

收到付款成功之訂單後需要3~10個工作天(不含假日)寄送到指定地點

4. 付款方式

本網站線上交易採用綠界科技金流機制進行付款,為維護交易安全本公司已配合國際組織全面採用信用卡3DS 2.0交易授權機制,如遇交易失敗請洽詢發卡銀行或更換銀行卡片後重新交易。本次交易採用綠界科技金流機制進行付款,故信用卡交易帳單將顯示為綠界科技股份有限公司

5. 超商取貨須注意事項

商品到指定超商會使用簡訊/E-mail通知取件,訂購時請提供手機號碼及收件人姓名,並於 到店7日內完成取貨,以免被超商退回。商品若被退回視同取消訂單,需重新訂購

6. 運費計算方式

一般商品:消費滿1200元免收運費。未滿1200元需收運費85元。本網站商品僅線台澎金馬地區購買,海外地區若須購買運費需另計,請來信至客服信箱 service@re33.com.tw 詢問

7. 退換貨/退款服務說明

台灣購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。瑕疪品/其他因素:商品瑕疪或出錯貨...等非屬消費者個人因素,欲申請退貨時,我們將負擔退貨運費

8. 退換貨/退款服務說明

台灣購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
瑕疪品/其他因素:商品瑕疪或出錯貨...等非屬消費者個人因素,欲申請退貨時,我們將負擔退貨運費
正常品:
1. 因訂購錯誤如:品項、數量等個人因素而欲申請退貨,需自行負擔運費。
2. 退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),請勿直接在商品外盒書寫文字,否則恕不接受退訂。
3. 收到退回商品確認無誤後,將於7個工作天內退款至您原本付款的帳戶。
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